beltrivanaos - Gestion de Dettes

Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment beltrivanaos collecte, utilise et protège vos données personnelles.

1. Collecte des Données

beltrivanaos collecte différents types de données personnelles pour vous fournir nos services de gestion de dettes. Nous recueillons ces informations lorsque vous utilisez notre plateforme, créez un compte, ou contactez notre équipe.

Données que nous collectons

Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
Coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone)
Informations financières (revenus, dettes, situation budgétaire)
Données de navigation (adresse IP, cookies, historique de navigation)
Correspondances et communications avec notre équipe

Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services de conseil en gestion de dettes et d'éducation financière.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes. Nous analysons votre situation financière pour vous proposer des stratégies personnalisées de gestion de dettes.

Finalités du traitement

Analyse de votre situation financière et endettement
Élaboration de plans de remboursement personnalisés
Communication de conseils et recommandations
Suivi de l'évolution de votre situation
Amélioration continue de nos services

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées. Chaque traitement respecte les principes de proportionnalité et de finalité définis par le RGPD.

3. Base Légale du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques selon les situations.

Exécution du contrat de service que vous avez conclu avec beltrivanaos
Consentement explicite pour certains traitements spécifiques
Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
Respect d'obligations légales en matière de conseil financier

4. Partage et Divulgation des Données

beltrivanaos s'engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous ne partageons vos informations que dans des circonstances strictement définies.

Cas de partage autorisé

Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme
Partenaires financiers agréés dans le cadre de solutions de refinancement
Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Conseillers juridiques ou comptables dans le cadre de nos activités

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et respectent les mêmes standards de protection des données.

5. Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour beltrivanaos. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures de protection

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Serveurs sécurisés hébergés en Europe
Contrôles d'accès stricts et authentification à deux facteurs
Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

Notre équipe technique surveille continuellement nos systèmes pour détecter toute tentative d'intrusion ou d'accès non autorisé. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires.

Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation client
Données financières : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
Données de navigation : 13 mois maximum
Correspondances : 3 ans après le dernier échange

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées pour des analyses statistiques.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droits garantis

Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
Droit à l'effacement : supprimer vos données sous certaines conditions
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à l'adresse info@beltrivanaos.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site internet utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : analyses statistiques anonymisées
Cookies de préférences : mémorisation de vos choix
Cookies de sécurité : protection contre les tentatives malveillantes

Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site internet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

beltrivanaos
6 Rue Nicolas Mercator
25000 Besançon, France

Téléphone : +33 6 17 26 35 06
Email : info@beltrivanaos.com